我们的政策概览
CarmelaFashion 是一家批发（B2B）供应商。每笔订单在离开我们仓库前都会经过全面检查。如果货物送达时损坏或有缺陷，我们会妥善解决——这是唯一的退货理由：除损坏或有缺陷的货物外，所有销售均为最终销售，且不可退款。Please provide the English text you'd like me to translate into Simplified Chinese.
1. 到货时检查
到货时请检查包裹数量和外包装，如有可能，请在交货时向承运商注明任何可见的损坏。
2. 7天内报告
如发现货物损坏或有缺陷，请在7天送达请提供您需要翻译的英文文本。
[email protected]请提供您需要翻译的英文文本，我会将其翻译为简体中文。[email protected]
请附上您的订单号，以及受影响商品和到货包装的清晰照片。我们只能保证处理在此期限内提交的报告。
3. 您的个案如何处理
您的案例由我们专门的售后团队端到端审查和处理。适当的补救措施——换货、贷记单或退款——将根据问题的性质与您逐案协商确定。
什么算作损坏或缺陷？
承保范围：制造缺陷（例如缝线不良、破洞或污渍）及运输途中发生的损坏。
不在保障范围内：批发服装生产中常见的、在正常生产公差范围内的轻微色差或尺寸差异，不属于缺陷。不再需要的商品或错误订购的商品，不构成退货理由。
关税、税费和退货运费
订单按 DAP（目的地交货）条款发货：进口关税、增值税/商品及服务税以及海关费用由买家承担，我方不予退还。如同意退货，实际安排（包括运费）将作为您个案处理的一部分予以说明。
