隐私政策

生效日期：2025 年 11 月 27 日（沿用自旧商店）——2026 年 10 月 6 日在本网站重新发布。

Carmela Group Limited（以下简称「本公司」、「我们」）致力于保护您的隐私。本隐私政策解释了当您使用 carmelafashion.com（以下简称「本网站」）时，我们如何收集、使用、储存和保护您的个人资料。

范围

本政策适用于所有透过本网站注册、下单、浏览或联络我们的企业客户及其授权使用者。本网站为 B2B 批发平台，仅限 18 岁以上的专业买家使用。

我们收集的资料

• 公司资料（名称、注册号码、注册地址、增值税号（如适用））
• 联络人资料（姓名、职位、电话、电子邮件）
• 账户资料（登录邮箱、加密密码）
• 订单与交易资料（订单号码、商品、发票/收货地址、付款方式）
• 网站行为（IP 位址、浏览器类型、浏览页面——经 Google Analytics 分析）
• 沟通记录（与客户服务的往来电子邮件）
• 营销偏好

处理目的与法律依据

• 处理和完成订单——法律依据：合同履行
• 提供客户支援
• 核实身份并防止欺诈——法律依据：合法权益
• 发送交易邮件与发票
• 分析网站使用量（Google Analytics）——法律依据：合法权益
• 仅经您同意后，通过我们的电子邮件系统发送营销邮件——法律依据：同意

数据共享

我们仅与以下各方共享资料：

• Airwallex（支付服务提供商）——处理付款所需的最低必要资料。付款在 Airwallex 的托管页面完成，本网站不存储任何卡号或 CVV
• 顺丰国际（承运商）——收件人姓名、地址、电话
• Google Analytics（匿名化）
• 专业顾问（仅在法律要求的情况下）

我们绝不出售或出租您的个人资料。

保留期限

• 订单/交易资料：自上次交易起 10 年
• 账户资料：账户关闭后 30 天删除
• 营销名单：取消订阅后立即删除

您的权利

法国及欧盟居民可随时联络 [email protected]：

• 存取、更正或删除您的资料
• 限制或反对处理
• 数据可携性
• 撤回营销同意
• 向法国国家资讯与自由委员会（CNIL）提出投诉

安全措施

我们使用 SSL 加密、防火墙和定期安全稽核。但没有任何网络传输是 100% 安全的。

Cookie

我们使用必要 Cookie、分析 Cookie（Google Analytics——IP 位址已匿名化）和营销 Cookie。您可以在浏览器设置中拒绝这些 Cookie。

政策更新

我们可能不定期更新本政策。重大变更将通过电子邮件通知。

联络我们

• 邮箱：[email protected]
• 电话：+852 5115 7176（香港）/ +33 6 10 98 43 05（法国）

Carmela Group Limited——香港注册公司