Data di entrata in vigore: 27 novembre 2025
Articolo 1 — Definizioni e ambito
1.1 “Venditore” indica Carmela Group Limited, società registrata a Hong Kong, che gestisce la piattaforma di ingrosso su carmelafashion.com.
1.2 “Acquirente” indica il cliente professionale all'ingrosso la cui registrazione aziendale è stata esaminata e approvata sul Sito.
1.3 Le presenti Condizioni generali di vendita (“Condizioni”) si applicano a tutte le transazioni concluse tramite carmelafashion.com. Salvo diverso accordo in un contratto scritto separato firmato da entrambe le parti, le presenti Condizioni costituiscono l'intero ed esclusivo accordo tra le parti.
Articolo 2 — Ordini e formazione del contratto
2.1 Un ordine effettuato dall'Acquirente costituisce un'offerta vincolante.
2.2 Il contratto di vendita si conclude quando il Venditore invia un'email di conferma dell'ordine e i beni vengono spediti. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine senza indicarne i motivi.
Articolo 3 — Prezzo e pagamento
3.1 I prezzi sono visualizzati nella valuta regionale dell'Acquirente, determinata dalla regione di consegna selezionata al momento dell'ordine. Il prezzo confermato al checkout è definitivo. I prezzi escludono dazi all'importazione, IVA/GST e qualsiasi altra imposta di importazione del paese di destinazione.
3.2 Si applicano gli Incoterms 2020 DAP (Delivered at Place): il Venditore sostiene i costi e i rischi fino a quando i beni sono collocati nella destinazione indicata dall'Acquirente; lo sdoganamento all'importazione, i dazi, l'IVA/GST e le imposte sono a carico dell'Acquirente.
3.3 Il pagamento deve essere effettuato per intero al momento dell'ordine tramite i metodi di pagamento online offerti sul Sito. Le merci vengono spedite una volta ricevuto il pagamento completo.
Articolo 4 — Consegna
4.1 Tutti i beni sono spediti da magazzini nella Cina continentale tramite SF Express International.
4.2 Le tariffe di spedizione e i tempi di transito stimati sono configurati per regione di consegna e sono visualizzati sul Sito al checkout e nelle relative pagine prodotto. Non si applica un'unica tariffa di trasporto globale.
4.3 I tempi di transito stimati visualizzati sul Sito sono solo indicativi ed escludono lo sdoganamento nel paese di destinazione.
4.4 Il rischio passa all'Acquirente una volta che i beni sono collocati nella destinazione indicata.
Articolo 5 — Vendita all'ingrosso B2B — nessun reso
5.1 Poiché si tratta di una piattaforma di vendita all'ingrosso da impresa a impresa, tutte le vendite sono definitive.
5.2 Non sono accettati resi, cambi o cancellazioni dell'ordine, salvo il caso di merce danneggiata o difettosa.
5.3 La merce danneggiata o difettosa deve essere segnalata entro 7 giorni dalla consegna a [email protected] o [email protected], indicando il numero d'ordine e includendo fotografie della merce. Il rimedio, se sostituzione, nota di credito o rimborso, viene concordato caso per caso.
5.4 Eventuali danni o smarrimenti durante il trasporto devono essere reclamati direttamente a SF Express International.
Articolo 6 — Origine e conformità
6.1 Tutti i prodotti sono progettati e fabbricati nella Cina continentale.
6.2 L'Acquirente è l'unico responsabile di garantire che le merci importate siano conformi alle leggi e ai requisiti normativi del Paese o dei Paesi di destinazione in cui le merci sono importate, compresi l'etichettatura tessile e gli altri requisiti applicabili.
6.3 I codici HS sono forniti per i prodotti di abbigliamento per assistere l'Acquirente nello sdoganamento.
Articolo 7 — Proprietà intellettuale
L'Acquirente non può utilizzare immagini, design o marchi dei prodotti per qualsiasi scopo non autorizzato.
Articolo 8 — Forza maggiore
Il Venditore non sarà responsabile per l'inadempimento dovuto a eventi al di fuori del suo ragionevole controllo.
Articolo 9 — Riservatezza
L'Acquirente deve mantenere riservati i prezzi all'ingrosso e le altre informazioni commerciali.
Articolo 10 — Legge applicabile e giurisdizione
10.1 I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi di Hong Kong.
10.2 Qualsiasi controversia sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Hong Kong.
Articolo 11 — Disposizioni varie
11.1 La versione inglese dei presenti Termini prevale. Le traduzioni in altre lingue sono fornite solo per comodità e non hanno alcun effetto legale.
11.2 Il Venditore può modificare i presenti Termini in qualsiasi momento; le modifiche diventano efficaci al momento della pubblicazione sul Sito web.
Contatto: [email protected]
Tel: +852 5115 7176 (Hong Kong) / +33 6 10 98 43 05 (Europa)
