Informativa sulla privacy

Data di entrata in vigore: 27 novembre 2025 (ripresa dal nostro precedente negozio) — riemessa per questo sito web il 6 ottobre 2026.

Carmela Group Limited (“la Società”, “noi”) si impegna a proteggere la tua privacy. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando usi carmelafashion.com (il “Sito web”).

Ambito

La presente politica si applica a tutti i clienti business e ai loro utenti autorizzati che si registrano, effettuano ordini, navigano o ci contattano tramite il Sito Web. Il Sito Web è una piattaforma all’ingrosso B2B ed è destinato esclusivamente ad acquirenti professionali di età pari o superiore a 18 anni.

Dati che raccogliamo

Informazioni sulla società (denominazione, numero di registrazione, sede legale, partita IVA ove applicabile)
Dati di contatto (nome, qualifica professionale, numero di telefono, indirizzo e-mail)
Dati dell’account (email di accesso, password crittografata)
Dati sugli ordini e sulle transazioni (numeri d’ordine, prodotti, indirizzi di fatturazione/consegna, metodo di pagamento)
Comportamento sul sito web (indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate — analizzati tramite Google Analytics)
Cronologia delle comunicazioni (email con il nostro servizio clienti)
Preferenze di marketing

Finalità del trattamento e base giuridica

Trattiamo i tuoi dati al fine di:

Elaborare ed evadere i tuoi ordini — base giuridica: esecuzione del contratto
Fornisci assistenza clienti
Verificare l’identità e prevenire le frodi — base giuridica: interessi legittimi
Invia email transazionali e fatture
Analizzare l’utilizzo del sito web (Google Analytics) — base giuridica: interessi legittimi
Invia email di marketing attraverso il nostro sistema email solo con il tuo consenso — base giuridica: consenso

Condivisione dei dati

Condividiamo i dati solo con le seguenti parti:

Airwallex(fornitore di servizi di pagamento) — i dati minimi necessari per elaborare il tuo pagamento. I pagamenti vengono completati sulle pagine ospitate di Airwallex; i numeri di carta e il CVV non vengono mai memorizzati su questo Sito Web
SF Express Internazionale(corriere) — nome, indirizzo e numero di telefono del destinatario
Google Analytics(anonimizzato)
Consulenti professionali, solo ove richiesto dalla legge

Non vendiamo né affittiamo mai i tuoi dati personali.

Periodi di conservazione

Dati di ordine/transazione: 10 anni dall’ultima transazione
Dati dell’account: eliminati 30 giorni dopo la chiusura dell’account.
Liste di marketing: cancellate immediatamente alla disiscrizione

I tuoi diritti

In particolare, i residenti in Francia e nell’Unione europea possono in qualsiasi momento contattare [email protected] per:

Accedere, rettificare o cancellare i propri dati
Limitare o opporsi al trattamento
Ottieni la portabilità dei dati
Revoca il consenso al marketing
Presenta un reclamo alla CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés)

Misure di sicurezza

Utilizziamo crittografia SSL, firewall e regolari audit di sicurezza. Tuttavia, nessuna trasmissione su Internet è sicura al 100%.

Cookie

Utilizziamo cookie necessari, cookie analitici (Google Analytics — indirizzi IP anonimizzati) e cookie di marketing. Puoi rifiutare questi cookie nelle impostazioni del tuo browser.