Fecha de entrada en vigor: 27 de noviembre de 2025
Artículo 1 — Definiciones y alcance
1.1 "Vendedor" significa Carmela Group Limited, una empresa registrada en Hong Kong, que opera la plataforma mayorista en carmelafashion.com.
1.2 "Comprador" significa el cliente mayorista profesional cuyo registro comercial ha sido revisado y aprobado en el Sitio Web.
1.3 Estas Condiciones Generales de Venta ("Condiciones") se aplican a todas las transacciones concluidas a través de carmelafashion.com. Salvo que se acuerde lo contrario en un contrato escrito por separado firmado por ambas partes, estas Condiciones constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre las partes.
Artículo 2 — Pedidos y formación del contrato
2.1 Un pedido realizado por el Comprador constituye una oferta vinculante.
2.2 El contrato de venta se forma cuando el Vendedor envía un correo electrónico de confirmación del pedido y los artículos son enviados. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido sin dar motivos.
Artículo 3 — Precio y pago
3.1 Los precios se muestran en la moneda regional del Comprador, determinada por la región de entrega seleccionada al realizar el pedido. El precio confirmado al finalizar la compra es definitivo. Los precios excluyen derechos de importación, IVA/GST y cualquier otro impuesto de importación del país de destino.
3.2 Se aplican los Incoterms 2020 DAP (Delivered at Place): el Vendedor asume el coste y el riesgo hasta que los artículos se colocan en el destino designado por el Comprador; el despacho de importación, los derechos, el IVA/GST y los impuestos son responsabilidad del Comprador.
3.3 El pago debe realizarse íntegramente en el momento de la compra mediante los métodos de pago en línea ofrecidos en el Sitio Web. Los productos se envían una vez recibido el pago completo.
Artículo 4 — Entrega
4.1 Todos los artículos se envían desde almacenes en China continental a través de SF Express International.
4.2 Las tarifas de envío y los plazos de tránsito estimados se configuran por región de entrega y se muestran en el Sitio Web al finalizar la compra y en las páginas de producto correspondientes. No se aplica una única tarifa de flete global.
4.3 Los plazos de tránsito estimados mostrados en el Sitio Web son solo indicativos y excluyen el despacho de aduanas en el país de destino.
4.4 El riesgo pasa al Comprador una vez que los artículos se colocan en el destino designado.
Artículo 5 — Venta al por mayor B2B — sin devoluciones
5.1 Como esta es una plataforma de venta al por mayor entre empresas, todas las ventas son definitivas.
5.2 No se aceptan devoluciones, cambios ni cancelaciones de pedidos, excepto cuando los productos estén dañados o defectuosos.
5.3 Los productos dañados o defectuosos deben notificarse en un plazo de 7 días desde la entrega a [email protected] o [email protected], indicando el número de pedido e incluyendo fotografías de los productos. La solución, ya sea sustitución, nota de crédito o reembolso, se acuerda caso por caso.
5.4 Los daños o pérdidas durante el transporte deben reclamarse directamente a SF Express International.
Artículo 6 — Origen y cumplimiento
6.1 Todos los productos están diseñados y fabricados en China continental.
6.2 El Comprador es el único responsable de garantizar que los productos importados cumplan con las leyes y los requisitos reglamentarios del país o países de destino en los que se importen los productos, incluidos el etiquetado textil y otros requisitos aplicables.
6.3 Se proporcionan códigos HS para prendas de vestir a fin de ayudar al Comprador con el despacho de aduanas.
Artículo 7 — Propiedad intelectual
El Comprador no podrá utilizar imágenes de productos, diseños o marcas comerciales para ningún propósito no autorizado.
Artículo 8 — Fuerza mayor
El Vendedor no será responsable del incumplimiento debido a acontecimientos fuera de su control razonable.
Artículo 9 — Confidencialidad
El Comprador deberá mantener confidenciales los precios al por mayor y otra información comercial.
Artículo 10 — Ley aplicable y jurisdicción
10.1 Estos Términos se rigen por las leyes de Hong Kong.
10.2 Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Hong Kong.
Artículo 11 — Disposiciones varias
11.1 La versión en inglés de estos Términos es la versión auténtica. Las traducciones a otros idiomas se proporcionan únicamente para comodidad y no tienen efecto legal.
11.2 El Vendedor podrá modificar estos Términos en cualquier momento; las modificaciones entrarán en vigor tras su publicación en el Sitio Web.
Contacto: [email protected]
Tel.: +852 5115 7176 (Hong Kong) / +33 6 10 98 43 05 (Europa)
