Datenschutzerklärung

Gültigkeitsdatum: 27. November 2025 (aus unserem vorherigen Shop übernommen) — neu herausgegeben für diese Website am 6. Oktober 2026.

Carmela Group Limited („das Unternehmen“, „wir“) verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie carmelafashion.com (die „Website“) nutzen.

Umfang

Diese Richtlinie gilt für alle Geschäftskunden und deren autorisierte Nutzer, die sich über die Website registrieren, Bestellungen aufgeben, sich umsehen oder uns kontaktieren. Die Website ist eine B2B-Großhandelsplattform und richtet sich ausschließlich an professionelle Käufer ab 18 Jahren.

Daten, die wir erheben

Unternehmensinformationen (Name, Registrierungsnummer, eingetragener Geschäftssitz, USt-IdNr., falls zutreffend)
Kontaktdaten (Name, Position, Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
Kontodaten (Anmelde-E-Mail, verschlüsseltes Passwort)
Bestell- und Transaktionsdaten (Bestellnummern, Produkte, Rechnungs-/Lieferadressen, Zahlungsmethode)
Website-Verhalten (IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten — analysiert über Google Analytics)
Kommunikationsverlauf (E-Mails mit unserem Kundenservice)
Marketing-Präferenzen

Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Ihre Daten, um:

Verarbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellungen – Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung
Kundensupport bieten
Identität überprüfen und Betrug verhindern — Rechtsgrundlage: berechtigte Interessen
Transaktions-E-Mails und Rechnungen senden
Analyse der Website-Nutzung (Google Analytics) — Rechtsgrundlage: berechtigte Interessen
Versenden Sie Marketing-E-Mails nur mit Ihrer Einwilligung über unser E-Mail-System – Rechtsgrundlage: Einwilligung

Datenaustausch

Wir geben Daten nur an die folgenden Parteien weiter:

Airwallex(Zahlungsdienstleister) — die minimalen Daten, die zur Verarbeitung Ihrer Zahlung erforderlich sind. Zahlungen werden auf den von Airwallex gehosteten Seiten abgeschlossen; Kartennummern und CVV werden niemals auf dieser Website gespeichert
SF Express International(Versanddienstleister) — Name, Adresse und Telefonnummer des Empfängers
Google Analytics(anonymisiert)
Professionelle Berater, nur wenn gesetzlich vorgeschrieben

Wir verkaufen oder vermieten niemals Ihre personenbezogenen Daten.

Aufbewahrungsfristen

Bestell-/Transaktionsdaten: 10 Jahre ab der letzten Transaktion
Kontodaten: gelöscht 30 Tage nach Kontoschließung
Marketinglisten: sofortige Löschung bei Abmeldung

Ihre Rechte

Insbesondere Einwohner Frankreichs und der Europäischen Union können sich jederzeit an [email protected] wenden, um:

Zugang zu ihren Daten, Berichtigung oder Löschung
Verarbeitung einschränken oder der Verarbeitung widersprechen
Datenübertragbarkeit erhalten
Marketing-Einwilligung widerrufen
Beschwerde bei der CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) einlegen

Sicherheitsmaßnahmen

Wir verwenden SSL-Verschlüsselung, Firewalls und regelmäßige Sicherheitsaudits. Allerdings ist keine Internetübertragung zu 100 % sicher.

Cookies

Wir verwenden notwendige Cookies, Analyse-Cookies (Google Analytics – IP-Adressen anonymisiert) und Marketing-Cookies. Sie können diese Cookies in Ihren Browsereinstellungen ablehnen.