Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 27 ноября 2025 г. (перенесена из нашего предыдущего магазина) — перевыпущено для этого сайта 6 октября 2026 г.

Carmela Group Limited («Компания», «мы») стремится защищать вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем ваши персональные данные, когда вы используете carmelafashion.com («Веб-сайт»).

Сфера

Настоящая политика применяется ко всем деловым клиентам и их уполномоченным пользователям, которые регистрируются, оформляют заказы, просматривают Сайт или связываются с нами через Сайт. Сайт является оптовой B2B-платформой и предназначен исключительно для профессиональных покупателей в возрасте 18 лет и старше.

Данные, которые мы собираем

Информация о компании (название, регистрационный номер, юридический адрес, номер НДС, если применимо)
Контактные данные (имя, должность, номер телефона, адрес электронной почты)
Данные аккаунта (email для входа, зашифрованный пароль)
Данные о заказах и транзакциях (номера заказов, товары, адрес выставления счета/адрес доставки, способ оплаты)
Поведение на сайте (IP-адрес, тип браузера, посещённые страницы — анализируются с помощью Google Analytics)
История переписки (электронные письма нашей службе поддержки)
Маркетинговые предпочтения

Цели обработки и правовое основание

Мы обрабатываем ваши данные для того, чтобы:

Обработка и выполнение ваших заказов — правовое основание: исполнение договора
Оказывать поддержку клиентам
Проверка личности и предотвращение мошенничества — правовое основание: законные интересы
Отправляйте транзакционные письма и счета
Анализ использования веб-сайта (Google Analytics) — правовое основание: законные интересы
Отправка маркетинговых электронных писем через нашу систему электронной почты осуществляется только с вашего согласия — правовое основание: согласие.

Обмен данными

Мы передаём данные только следующим сторонам:

Airwallex(поставщик платёжных услуг) — минимальные данные, необходимые для обработки вашего платежа. Платежи выполняются на хостинговых страницах Airwallex; номера карт и CVV никогда не хранятся на этом Сайте
СФ Экспресс Интернэшнл(перевозчик) — имя получателя, адрес и номер телефона
Google Analytics(анонимизировано)
Профессиональные консультанты, только если это требуется по закону

Мы никогда не продаём и не сдаём в аренду ваши персональные данные.

Сроки хранения

Данные о заказах/транзакциях: 10 лет с момента последней транзакции
Данные аккаунта: удаляются через 30 дней после закрытия аккаунта
Маркетинговые списки: удаляются сразу после отписки

Ваши права

Жители Франции и, в частности, Европейского союза могут в любое время обратиться по адресу [email protected], чтобы:

Доступ, исправление или удаление их данных
Ограничить обработку или возразить против обработки
Получить переносимость данных
Отозвать согласие на маркетинг
Подать жалобу в CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés)

Меры безопасности

Мы используем SSL-шифрование, брандмауэры и регулярные аудиты безопасности. Однако ни одна передача данных через интернет не является на 100% безопасной.

Печенье

Мы используем необходимые файлы cookie, аналитические файлы cookie (Google Analytics — IP-адреса анонимизированы) и маркетинговые файлы cookie. Вы можете отказаться от этих файлов cookie в настройках браузера.